Cambios y devoluciones
Cambios:
Tienes hasta 30 días para cambiar tus productos una vez recibido el pedido y sin costo para ti. La solicitud debes hacerla a nuestro correo ventasmdk@modaktuall.cl, Whastapp 56 9 92357349 o dirigirte a una tienda MDK para realizar tu cambio.
Devoluciones (solo compras on-line):
Tienes hasta 10 días luego de recibido tu pedido para solicitar el reembolso de tu dinero por Garantía de Satisfacción (falla de fábrica, error en el despacho, no conformidad con la calidad del producto), el que será realizado en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción del producto a devolver. En el caso de falla, tienes 90 días para solicitar el reembolso de tu dinero.
La solicitud debes hacerla a nuestro Whastapp 56 9 92357349 o vía correo ventasmdk@modaktuall.cl.
Te recordamos que los cambios y devoluciones solo se hacen con boleta, el o los productos deben estar sin uso ni lavado y con sus etiquetas originales.
Para mayor información al respecto, nuestro equipo de Servicio al Cliente está trabajando de 09:00 a 18:00 horas de lunes a jueves y de 09:00 a 16:00 los días viernes.